上海到大理物流公司+物流专线+整车+零担+运输+快捷
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况饥货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同狮立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟踪跟进。建有司机档案,可随时提供货运司机的有效证件、复印件及。公司管理严格,重视内部,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。中国太平洋财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
公司拥有一批、充满朝气与活力的精通信息化的员工队伍。近几余年来,为打造“化、信息化、品化”提供了智力支持,公司一直以科学的、专业的规范化服务,合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国物流行业之林。承揽公路货物运输,我们借助于强大的信息服务平台和网络优势,在全国和省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处,迅速搭建起了一、二城市货物运输市场,实现了城市之间纵横交错、真正立体化货物快运,可为客户提供直接的门到站、门到门配送业务。
公司服务流程:受理→提货→装车→运输→集散地卸货分货→派送→客户→反馈
(1)受理受理货物信息。可电话与我们联系,也可以上门洽谈。
(2)提货这个是按客户要求,很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我们分配;当然,我们提供。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
(3)装车由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的大化。公司了一批专业的搬运工,必将认真对待每一位客户的货物。
(4)运输配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上到少有两位司机,并有押运员陪同。以宝货物安全准时到达目的地。
(5)到达集散地到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为效率,本公司都是采取分、配同时进行。
(6)派送是俊烨物流公司的时效和诚信是重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的,有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送会及时和方和发货方进行沟通(诚信)。
(7)客户送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚到是路线方面的事情。
(8)反馈货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。